Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je spoločnosť [OBCHODNÉ MENO], so sídlom [ADRESA SÍDLA], IČO [IČO], zapísaná v [OBCHODNÝ REGISTER, ODDIEL, VLOŽKA].

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese [E-MAIL PRE OCHRANU ÚDAJOV] alebo písomne na adrese sídla. Zodpovednú osobu (DPO) [MÁME / NEMÁME URČENÚ — ak áno, doplňte kontakt].

2. Aké údaje spracúvame

Žiadosť o pilotný projekt / demo

Keď vyplníte formulár na našej stránke, spracúvame meno, pracovný e-mail, názov spoločnosti, telefónne číslo (nepovinné) a obsah vašej správy. Tieto údaje potrebujeme na to, aby sme vás mohli kontaktovať a pripraviť ponuku.

Používateľský účet v platforme

Ak vaša organizácia používa platformu Flowtic, spracúvame prihlasovací e-mail, údaje o tíme a záznamy o vykonaných tréningových rozhovoroch vrátane ich prepisu a vyhodnotenia. V tomto prípade vystupujeme ako sprostredkovateľ pre vášho zamestnávateľa a podrobnosti upravuje zmluva s ním.

Technické údaje o návšteve

Pri každej návšteve sa spracúva IP adresa, typ a jazyk prehliadača, operačný systém, odkazujúca stránka a čas prístupu. Bez týchto údajov nie je možné stránku doručiť ani chrániť pred zneužitím.

3. Účely a právne základy

• Vybavenie vašej žiadosti a predzmluvná komunikácia — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy alebo krokov pred jej uzavretím).
• Prevádzka, bezpečnosť a ochrana stránky pred zneužitím — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na funkčnej a bezpečnej službe).
• Analytika návštevnosti a marketingové meranie — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (váš súhlas), ktorý udeľujete v cookie lište a môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zákonných povinností (napr. účtovných) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné, bez nich vás však nedokážeme kontaktovať. Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.

4. Súbory cookie

Cookies sú malé súbory, ktoré stránka ukladá vo vašom prehliadači. Nevyhnutné cookies používame na základe oprávneného záujmu, pretože bez nich stránku nie je možné prevádzkovať. Všetky ostatné nastavíme až po tom, ako nám v cookie lište udelíte súhlas — v súlade s § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Na správu značiek používame Google Tag Manager v režime Google Consent Mode v2. Kým súhlas neudelíte, analytické a marketingové značky sú zablokované a neukladajú žiadne identifikátory do vášho zariadenia.

Nevyhnutné (nevyžadujú súhlas)

Analytické (na základe súhlasu)

Marketingové (na základe súhlasu)

Evidencia udelených súhlasov

Ako prevádzkovateľ musíme byť podľa čl. 7 ods. 1 GDPR schopní preukázať, že ste súhlas udelili. O každej vašej voľbe preto vytvárame záznam, ktorý obsahuje čas rozhodnutia, zvolené kategórie, verziu textu cookie lišty, ktorá vám bola zobrazená, informáciu o tom, či ste voľbu urobili v lište alebo neskôr v nastaveniach, skrátený rozsah IP adresy (bez poslednej časti, teda bez vašej presnej adresy) a označenie prehliadača.

Záznam je vedený pod náhodným identifikátorom uloženým vo vašom prehliadači, ktorý nespájame s vaším používateľským kontom ani s inými údajmi, a nepoužívame ho na sledovanie vašej aktivity. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti). Doby uchovávania nájdete v článku 8.

5. LinkedIn Insight Tag

Na našej stránke používame LinkedIn Insight Tag — merací kód spoločnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company. Umožňuje nám vyhodnotiť, koľko návštevníkov prišlo z našich kampaní na LinkedIn a ako s obsahom pracujú, a zobrazovať relevantnú reklamu na platforme LinkedIn.

Značka sa načíta až po udelení marketingového súhlasu. Ak súhlas neudelíte, kód sa vôbec nespustí a LinkedIn od nás v súvislosti s vašou návštevou nezíska žiadne údaje. Ak ho udelíte, LinkedIn spracúva IP adresu, údaje o prehliadači a identifikátory cookie a pre členov LinkedIn ich môže priradiť k ich profilu. Podrobnosti nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov LinkedIn. Členovia LinkedIn môžu spracúvanie odmietnuť aj priamo v nastaveniach svojho účtu.

6. Príjemcovia údajov

Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len poskytovateľom, ktorí ich spracúvajú pre nás na základe zmluvy o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR, prípadne ako samostatní prevádzkovatelia v rozsahu vlastných služieb:

• Vercel Inc. — hosting a doručovanie webovej stránky.
• Supabase — databáza a správa používateľských účtov.
• Amazon Web Services (Amazon SES) — doručovanie transakčných e-mailov.
• Cloudflare Ireland Ltd. — ochrana formulárov pred zneužitím (Turnstile).
• Google Ireland Ltd. — Google Tag Manager a Google Analytics 4 (len so súhlasom).
• LinkedIn Ireland Unlimited Company — LinkedIn Insight Tag (len so súhlasom).
• OpenAI Ireland Ltd. — spracovanie rozhovorov v tréningovej platforme (netýka sa verejnej stránky).
• Ďalej advokáti, audítori alebo orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

7. Prenos do tretích krajín

Niektorí z uvedených poskytovateľov sú spoločnosti so sídlom v USA alebo môžu k údajom pristupovať z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework, prípadne na základe štandardných zmluvných klauzúl podľa čl. 46 ods. 2 GDPR spolu s doplňujúcimi opatreniami. Kópiu príslušných záruk vám na požiadanie poskytneme.

8. Doba uchovávania

• Údaje z formulára: po dobu vybavovania žiadosti a následne [24 MESIACOV — potvrďte] od poslednej komunikácie, aby sme na ňu mohli nadviazať.
• Údaje v platforme: po dobu trvania zmluvy s vašou organizáciou a následne po dobu dohodnutú v tejto zmluve.
• Cookie s vašou voľbou vo vašom prehliadači: 12 mesiacov, potom sa vás na súhlas spýtame znova.
• Evidencia udelených súhlasov: 3 roky od rozhodnutia, aby sme ho vedeli preukázať aj po uplynutí platnosti cookie. Skrátenú IP adresu a označenie prehliadača z tohto záznamu vymazávame už po 12 mesiacoch.
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať už udelený súhlas.

Svoje práva si uplatníte e-mailom na [E-MAIL PRE OCHRANU ÚDAJOV] (prípadne na ivan@flowtic.sk). Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

10. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmenia naše služby, použité technológie alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto adrese a je označené dátumom poslednej aktualizácie. Ak sa zmení rozsah cookies, na ktoré potrebujeme súhlas, požiadame vás o nový súhlas.